Cure en Care
Het HPO onderzoek en de HPO Diagnose wordt al sinds juni 2007 omarmt in de Cure en Care sector. Het HPO Center is actief binnen de VVT-sector, GGZ en (Academische) Ziekenhuizen. In de bibliotheek van het HPO Center zijn meer artikelen en cijfers over HPO in de Cure en Care Sector opgenomen.
HPO resultaten Cure en Care Sector (2008)
- Kwaliteit van Management: 6,3 (Top 3: 8,6)
- Openheid en Actiegerichteheid: 6,7 (Top 3: 8,6)
- Lange termijn gerichtheid: 6,9 (Top 3: 9,0)
- Continue Verbetering en Vernieuwing: 6,2 (Top 3: 8,7)
- Kwaliteit van Medewerkers: 6,2 (Top 3: 9,2)
Uit onderzoek blijkt dat de zorgsector een redelijk goed opererende sector is die zeker nog niet excellerend is (HPO-score moet dan gemiddeld een 8,5 zijn). Wanneer in meer detail naar de individuele scores van de zorginstellingen in de HPO-database wordt gekeken, blijkt dat deze een grote nadruk leggen op de verbetering van diensten, processen, producten en kerncompetenties, om zodoende ‘fris’ blijven. Daarbij zijn ze sterk klant- en stakeholdergericht en hebben ze in potentie kwalitatief goed management. Deze potentie komt er echter onvoldoende uit omdat management niet besluitvaardig en actiegericht genoeg is en te weinig effectief is in het behalen van resultaten. Daarbij is de strategie van veel zorginstellingen onvoldoende onderscheidend en worden de processen binnen de organisatie onvoldoende echt verbeterd, versimpeld en goed op elkaar afgestemd. Tot slot blijkt dat de medewerkers van de zorginstellingen veerkrachtiger en flexibeler moeten worden.
"Hoe komt het dat zoveel leiders van zorgondernemingen geïnspireerd raken door het HPO-gedachtegoed? Ik denk dat dat komt omdat HPO een helder vertrekpunt biedt in de zoektocht naar die acties die er daadwerkelijk toe doen in het streven naar een hogere performance. Daarmee bedoel ik een beter financieel resultaat, een hogere tevredenheid van de cliënt en tevreden medewerkers die verbonden zijn aan de organisatie. Het HPO-gedachtegoed biedt zicht op hetgeen echt werkt en wat er niet toe doet. Dat is ook erg praktisch!"
Cees van der Togt
Consultant en interimmanager zorg, Voormalig bestuurder OsiraGroep en Associate HPO Center
Enkele artikelen over HPO in de zorg
Hoe creëren we een excellente zorgsector…een visie op de toekomst (Zorgmarkt)
Om ervoor te zorgen dat zorginstellingen excellent worden, kunnen acht verbeterthema’s worden gedestilleerd na de analyse van de HPO-scores. Wanneer het management binnen de zorgsector de komende jaren gericht gaat werken aan deze thema’s, zal een excellente zorgsector worden gecreëerd die klaar is voor de uitdagingen van de komende decennia. De acht thema’s zijn...lees verder
De excellente gezondheidsorganisatie hoe ziet die er uit (deel 1 uit NTMA Magazine)
Gezondheidsorganisaties staan steeds meer onder druk om goed te presteren. De grote vraag is daarbij: wat maakt in deze hectische tijden het verschil tussen excellente en minder goed presterende gezondheidsorganisaties? Op basis van een studie van 280 onderzoeken en een wereldwijde enquête zijn de kenmerken geïdentificeerd die verklaren hoe een gezondheidsorganisatie hoog performant kan worden... en blijven. Lees verder.
De excellente gezondheidsorganisatie hoe ziet die er uit (deel 2 uit NTMA Magazine)
Aan de hand van de praktijkcase van De Bolder wordt geïllustreerd hoe een gezondheidsorganisatie daadwerkelijk op een hoger plan gebracht kan worden met behulp van de resultaten van het onderzoek naar de zogenoemde high performance organizations (HPOs). Lees verder.
Recente HPO projecten in de Cure en Care sector
- HPO Zorgscan als onderdeel van de Continue Benchmark VVT
in opdracht van ActiZ ontvangen deelnemende leden een HPO analyse en aanbevelingen - HPO Care Netwerkprogramma 2009 - 2010 (deelname op uitnodiging)
met bestuurders van 8 koplopers uit de care sector - Diverse HPO initiatieven en diagnoses binnen de GGZ sector, Kinderopvang en (Academische) Ziekenhuizen
Neem voor meer informatie contact op met Chiel Vink (vink@hpocenter.com of T. 035 - 603 70 07).
