High Performance Manager Analyse
Wat maakt uw managers excellent?
Financiële schandalen, creditcrisis en excessieve bonussen hebben het vergrootglas gelegd op het gedrag van managers. Het hebben van effectieve managers is van cruciaal belang voor het succes van een organisatie. Toch vraagt het publiek, de aandeelhouders en de overheid zich af of de recente problemen zijn veroorzaakt door het gebrek aan kwaliteit van managers. Ondanks de grote stapels literatuur, lijkt het erop dat de kwaliteit van managers de afgelopen jaren niet voldoende is verbeterd om de recente problemen te voorkomen. Hebben de managers de adviezen in de literatuur niet goed eigen gemaakt? Of is de kwaliteit van de literatuur onvoldoende? Intensief onderzoek laat zien dat de bron van veel management literatuur teruggaat naar de Verenigde Staten. Onderzoek en adviezen die toepasbaar zijn in het land van herkomst, maar onvoldoende aansluiten in niet Angelsaksische landen. Deze week rondt Dr. André de Waal MBA van het Center for Organizational Performance zijn grootschalige onderzoek naar het fenomeen ‘High Performance Manager (HPM)’ af. Uiteindelijk bleven 49 aspecten, verdeeld over 4 HPM-factoren, over die de Nederlandse manager excellent maakt.
De kwaliteit van het management is de belangrijkste van de vijf bepalende factoren om een excellerende organisatie oftewel een high performance organisation (HPO) te worden en te blijven. Om verdieping te geven aan wat de precieze kenmerken zijn van excellent management onderzocht dr. André de Waal dit recent in samenwerking met prof. Christopher Selvarajah (Swinburne University of Technology, Melbourne) en prof. Beate van der Heijden (Maastricht School of Management, Open universiteit Heerlen, Universiteit van Twente). De basis voor het onderzoek is de eerste multiculturele vragenlijst op het gebied van leiderschap, waardoor de onderzoeksresultaten - in tegenstelling tot de vele Angelsaksische vragenlijsten - goed van toepassing zijn op de Nederlandse situatie.
Ruim 800 Nederlandse managers, werkzaam binnen verschillende sectoren, werden gevraagd 94 stellingen over diverse aspecten van management te waarderen. Ze gaven hierbij aan hoe belangrijk een bepaald aspect is voor het excelleren in hun functie. Een statistische analyse van de verkregen data leverde vervolgens 49 significante aspecten op waaraan een Nederlandse manager moet voldoen om zijn of haar werk op een excellente wijze te kunnen vervullen.
De vier Nederlandse factoren van een excellente managers
Een excellente leider combineert de juiste attitudes, kwaliteiten en gedragingen die nodig zijn binnen een bepaalde culturele context. Dat betekent dat in algemene zin de 49 aspecten van goed leiderschap binnen de Nederlandse setting kunnen worden weergegeven. Aan de basis van de Excellente Manager liggen vier factoren:
- Persoonlijke kwaliteiten
- Omgevingsgericht
- Organisatiegericht
- Managementgedrag
Van belang is dat het onderzoek uitwijst dat binnen verschillende branches een andere nadruk ligt op het belang van de individuele aspecten. Dit betekent dat bijvoorbeeld een manager in het bankwezen weliswaar dezelfde kwaliteiten moet hebben als een zorgmanager, maar dat de bankmanager in een andere volgorde aan het verkrijgen/verhogen van die kwaliteiten moet werken dan de zorgmanager. Het HPM-onderzoek maakt het mogelijk de kwaliteiten van het management binnen een organisatie te toetsen aan de benodigde managementkwaliteiten binnen de sector waarin de organisatie opereert.
De HPM-analyse helpt uw organisatie te verbeteren
Organisaties kunnen de HPM-analyse inzetten om te bepalen in hoeverre haar management over de benodigde kwaliteiten volgens de medewerkers en de managers zelf beschikken. Dit ondersteunt organisaties bij het verhogen van de kwaliteit van het management, het ‘op maat’ maken van Management Development programma’s, het evalueren en coachen van managers en het werven en selecteren van nieuwe managers.
Meer weten?
Neem contact op met Chiel Vink (vink@hpocenter.com of T. 035 - 603 70 07) van het HPO Center voor meer informatie over de HPM-analyse. Met de HPI-analyse is het mogelijk de kwaliteit van het management als geheel in kaart brengen, maar ook zijn er mogelijkheden de gegevens op individueel niveau te analyseren. Om goede en betrouwbare resultaten te krijgen, wordt een vragenlijst uitgezet onder zowel managers als hun medewerkers.
